EL CONCESIONARIO FORD AUTONÁUTICA RECIBE SU UNDÉCIMO PREMIO «CHAIRMAN’S AWARD 2019»

Villajoiosa, 12 de noviembre de 2020. – El concesionario oficial de Ford en Villajoiosa, Autonautica, ha recibido hoy, telemáticamente, del Presidente y Consejero Delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente Chairman’s Award, en su edición 2019

Durante la entrega José Pérez – gerente – declaró: «Un año más, es un orgullo y satisfacción recibir el máximo Galardón que Ford Motor Company concede a un Concesionario. Galardones como este reafirman, y dan más fuerza, a nuestro slogan – “Nos levantamos pensando en ti!” Esto no sería posible sin el trabajo, esfuerzo, compromiso y dedicación de todo el personal de Autonautica hacia nuestros clientes. El premio es de ellos y solamente de ellos.”

El Chairman’s Award es una importante distinción que tiene como objetivo remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de la misma en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente.

Jesús Alonso se mostraba especialmente satisfecho de presidir un acto telemático en el que se reconocen los esfuerzos de los concesionarios con estos galardones, y declaraba en el momento de la entrega que: “Ford y su red de concesionarios formamos un equipo, y por ello debemos trabajar en sintonía para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, ya que esa es la clave del éxito. Por ello, me gustaría hacer mención especial al excelente trato y servicio que se ofrece desde AUTONAUTICA. Una vez más, y ya van 11, esta concesión ha demostrado eficacia y profesionalidad en toda su actividad”. Alonso, transmitió su felicitación al personal de AUTONAUTICA y dijo «debéis estar muy satisfechos y orgullosos por el logro de este galardón».

El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman’s Award.